Dopo aver fatto doppio clic sull'icona del file sconosciuto, il sistema dovrebbe aprirlo nel software predefinito che lo supporta. Se ciò non accade, scaricare e installare il software ActiveSync e quindi associare manualmente il file con esso.
Passo 1. Scarica e installa ActiveSync
Se nel sistema non è presente ActiveSync o software simile che supporti i file con l'estensione STG, è necessario prima scaricarlo e installarlo. Di seguito troverai un elenco delle applicazioni più utilizzate che funzionano con STG. Dopo aver visitato la sottopagina del programma, troverai un link al sito Web dello sviluppatore, dove puoi scaricare in sicurezza il programma di installazione del software.
Passo 2. Associa ActiveSync all'estensione del file STG
Se l'utente ha già installato una delle applicazioni, il passo successivo sarà associarlo con l'estensione del file STG. Questo può essere fatto in due modi: uno è modificare manualmente il registro di Windows e le chiavi HKEY_CLASSES_ROOT. Il secondo modo è più semplice e sicuramente consigliato agli utenti meno avanzati.
Fare clic con il tasto destro sul file STG sconosciuto che si desidera aprire
Seleziona "Apri con" dal menu
Fai clic su "Scegli un'altra applicazione"
Fai clic su "Altre applicazioni"
Fai clic su "Trova più applicazioni su questo PC" e indica la posizione di installazione del programma appropriato
Infine, seleziona l' opzione "Usa sempre il programma selezionato per aprire i file STG" e conferma l'intera operazione.
Ricorda! La modifica manuale del registro di sistema è consigliata solo agli utenti esperti e le modifiche apportate ad esso senza una conoscenza adeguata possono causare danni al sistema.
Passaggio 3. Scopri altri possibili problemi relativi ai file STG.
A volte capita che nonostante abbia l'applicazione giusta e la configurazione corretta, ci sono ancora problemi con l' apertura dei file STG. Dovresti quindi scoprire qual è la ragione del problema.
Controlla se il file STG non è infetto - Quando il file STG è infetto da un virus o malware, probabilmente non sarà possibile aprirlo correttamente. In questo caso, scansiona il file STG ed esegui le azioni consigliate dal programma antivirus installato sul sistema. Molto spesso si tratta di disinfezione o eliminazione di un file infetto.
Verifica se, come utente del sistema operativo, disponi delle autorizzazioni appropriate per lavorare con il file STG
Controlla se l'icona è un elemento del file corretto ma non solo un collegamento alla posizione in cui il file STG non esiste più.
Verificare che il sistema disponga delle risorse necessarie per eseguire l'applicazione ActiveSync e aprire il file STG.
Controlla se il file è completo - A volte capita che il file STG non sia stato copiato completamente dalla memoria Flash esterna o scaricato da Internet. Quando il file è incompleto, non è possibile aprirlo correttamente. In questo caso, scaricare o copiare nuovamente il file STG.
Passaggio 4. Contatta un esperto IT
Quando tutti i metodi di cui sopra hanno fallito, resta da contattare uno specialista IT o gli sviluppatori del programma ACTIVESYNC.